德江县残联：开展“我陪群众走流程”活动

为认真贯彻落实“高效办成一件事”改革，创新推进残疾人服务“一件事”工作。连日来，德江县残联理事长王江洪、副理事长何永凤到县政务服务中心办证窗口、评残鉴定机构开展“我陪群众走流程”活动，通过陪同办、亲自办等方式，全面排查、认真剖析残疾人服务“一件事”办理过程中存在的问题，推动流程、材料、时限等再改进、再提升。

在德江县政务服务中心办证窗口，德江县残联理事长王江洪向办事群众详细介绍了残疾人证办理、残疾人“两项补贴”、就业帮扶、城乡基本养老保险补助等残疾人服务“一件事”事项清单内容，并结合残疾人的实际情况，协助完成补贴、帮扶等事项的申请。

王江洪为群众讲解惠残政策

活动中，为体验办理事项重点环节，德江县残联副理事长何永凤到县民族中医院评残现场，为申请办证的残疾人提供现场引导、答疑解惑等服务，陪同残疾人体验评残全流程，实地感受窗口服务、办事效率、办理结果、满意度等情况。

何永凤陪同群众办理残疾人证

下一步，德江县残联将持续开展“我陪群众走流程”活动，对活动中发现的难点、堵点问题及时整改，推动办事流程再优化，服务效能再提升，从细微处着眼，从群众需求出发，优化办理流程，规范文明用语，不断提高政务人员的综合素质和业务水平，为办事群众提供更优质、更高效、更便捷的服务，真正使残联服务接地气且有温度，提升残疾群众的获得感和幸福感，促进全县残疾人事业高质量发展。

编辑：李桃红 校审：罗灿

初审：顾云爱 终审：罗会鹏